Domande frequenti
Tutto quello che vuoi sapere su Ruhla.
Abbiamo raccolto le domande che ci vengono fatte più spesso, sul prodotto, sugli ordini, sul brand. Se non trovi quello che cerchi, siamo a un messaggio di distanza.
E' la domanda che ci sta più a cuore, perchè è quella da cui tutto è iniziato. Si: Ruhla è progettato specificamente per eliminare il dolore durante il sujud prolungato. L'imbottitura è studiata per distribuire il peso su ginocchia, polsi e fronte in modo uniforme. Non è un tappeto con un po' di spessore in più, è un tappeto ripensato dal principio.
Ogni modello Ruhla ha un'imbottitura in memory foam ad alta densità, pensata per assorbire la pressione senza cedere nel tempo. Lo spessore dell'imbottitura è di 2cm e lo trovi indicato nella scheda prodotto. La superficie esterna e in tessuto di qualità premium, piacevole al tatto e resistente.
Ruhla è pensato esattamente per l'uso quotidiano, cinque preghiere al giorno, ogni giorno. E' il contrario di un oggetto da vetrina. I materiali sono scelti per durare nel tempo e mantenere le loro proprietà anche con utilizzo intenso. La bellezza non deve essere fragile.
Per la pulizia ordinaria è sufficiente scuoterlo o passare delicatamente un panno umido sulla superficie. Non va lavato in lavatrice per preservare l'imbottitura. In caso di macchie localizzate, usa un detergente delicato su un panno, mai direttamente sul tessuto. Puoi conservalo piegato in tre quando non è in uso.
Le dimensioni sono 60x120 cm e sono indicate nella rispettiva scheda prodotto di ogni modello. I nostri tappeti hanno una dimensione leggermente extra, pensata per coprire comodamente l'area di preghiera per una persona adulta.
I tempi di consegna vengono indicati al momento del checkout in base alla tua zona. Facciamo del nostro meglio per spedire ogni ordine entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma. Riceverai una email con il tracking non appena il pacco viene affidato al corriere.
Si, spediamo in tutta Europa e in molti altri paesi. Le destinazioni disponibili e i relativi costi di spedizione sono visibili al checkout. Se il tuo paese non compare tra le opzioni, scrivici direttamente, troviamo una soluzione.
Ci teniamo che ogni tappeto Ruhla arrivi esattamente come lo immagini. Se qualcosa non va, il prodotto è danneggiato, o qualsiasi problema, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione e troveremo insieme la soluzione migliore. La tua soddisfazione è parte del prodotto che vendiamo.
Si. tutti i pagamenti sono gestiti con crittografia SSL e standard di sicurezza bancari. Accettiamo carta di credito, PayPal e tutti i principali metodi di pagamento digitale. I tuoi dati non vengono mai salvati sui nostri server.
Assolutamente! E' uno dei regali più significativi che si possano fare a un musulmano praticante. Un tappeto da preghiera di qualità accompagna chi lo riceve ogni giorno, cinque volte al giorno, è un dono che si usa davvero, non che si mette da parte. Per l'Eid, una persona speciale, grandi e piccini, per chi inizia il proprio percorso con l'Islam: Ruhla è pensato per ogni momento.
Stiamo lavorando a una confezione dedicata per i regali. Nel frattempo, ogni tappeto Ruhla viene consegnato in packaging curato, degno di essere donato cosi com'è.
Per ora non e disponibile direttamente al checkout, ma se vuoi includere un messaggio personalizzato contattaci prima della spedizione. Faremo il possibile per renderlo speciale.
Ruhla è un progetto personale, nato dall'esperienza diretta di un musulmano che non trovava un tappeto da preghiera all'altezza di ciò che la preghiera merita. Non siamo una grande azienda, siamo un brand piccolo, attento e molto intenzionale. La storia completa la trovi nella nostra pagina About.
Quello che ci differenzia dagli altri competitor è l'intenzione, la niyyah. Tutti i nostri competitor vendono prodotti di altri, mentre noi vogliamo costruire qualcosa di nostro, unico e professionale In Shaa Allah.
Puoi scriverci via email o attraverso il modulo di contatto sul sito. Rispondiamo entro 24-48 In Shaa Allah.
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